HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

... und die Antworten darauf

Wann kann ich Tickets buchen?


Das Online-Buchungsportal für den jeweiligen Samstag ist immer von Donnerstag 20 Uhr bis Freitag 21 Uhr geöffnet.


Das Tickettelefon steht für den jeweiligen Samstag immer donnerstags von 20 bis 21 Uhr zur Verfügung unter der Nummer 01520 / 3907840.

Wie funktioniert das Online-Buchungssystem?


Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Ich habe keine Möglichkeit, online zu buchen. Wie bekomme ich trotzdem ein Ticket?


Nutzen Sie unser Tickettelefon. Es steht jeden Donnerstag von 20 bis 21 Uhr für Sie zur Verfügung unter der Nummer 01520 / 3907840.

Achtung: Über das Tickettelefon können Sie nur im direkten Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter eine Buchung abschließen.
Nachrichten auf dem Anrufbeantworter oder Anrufe, die außerhalb der Öffnungszeiten eingehen, werden nicht bearbeitet und nicht beantwortet.

Kann ich Tickets per E-Mail bestellen?


Nein.

Was kosten die Einlasstickets?


Der Besuch der Mittagsmusik war und bleibt kostenlos.

Wie eh und je bitten wir um Ihre freiwillige Spende am Kirchenausgang. Davon verwenden wir den Großteil als Anerkennung für die Musiker und nur das Nötige zur Deckung der Organisationskosten.

Brauche ich für meinen Mann und mich 2 Tickets?


Ja.

Es gibt keine Sitzinseln bzw. Hausstandstickets mehr, sondern ausschließlich Einzeltickets, die auf den Vor- und Nachnamen des tatsächlichen Ticketbenutzers gebucht werden müssen.

Wie buche ich Tickets für meine Familie?


Zuerst die schlechte Nachricht: Leider müssen Sie sich nun für jedes Familienmitglied einmal extra im Buchungssystem „durchklicken“. Achten Sie unbedingt darauf, die richtigen Vor- und Nachnamen der einzelnen Personen anzugeben, die mit den jeweiligen 3G-Nachweisen bzw. Personalausweisen übereinstimmen müssen.

Dann die gute Nachricht: Als Kontaktangabe dürfen Sie gern bei jedem Buchungsvorgang dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wenn Sie alle Tickets auf dasselbe E-Mail-Konto gesendet bekommenn möchten.

Im Übrigen keine Sorge: Natürlich dürfen Sie, unabhängig von den Ticketnummeren, im Konzert beieinander sitzen.

Sind Restkarten spontan am Einlass erhältlich?


Nein. Einlasstickets müssen prinzipiell vorab gebucht werden.

Das Hygienekonzept der Diözese Regensburg verbietet zur Vermeidung von Warteschlangen eine Ticketabgabe an der Tageskasse.

Kann ich für kommende Wochen vorausbuchen?


Nein. Die Buchungsmöglichkeit für den jeweiligen Samstag beginnt immer zwei Tage vorher, donnerstags um 20 Uhr.

Kann ich einen bestimmten Platz buchen?


Nein.
Die Platzwahl ist frei.

Ich habe online gebucht, aber keine Bestätigungs-Mail erhalten. Was nun?


• Manchmal lassen sich die automatischen Bestätigungsmails ein paar Minuten Zeit. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bitte haben Sie Geduld.

• Prüfen Sie Ihren Spam-Filter.

• Das Wichtigste ist jedoch: Haben Sie am Ende Ihres Bestellvorgangs das Pop-up-Fenster mit dem grünen Haken und der Nachricht „Ihre Buchung war erfolgreich“ gesehen? Wenn ja, machen Sie sich bitte keine Sorgen, denn dann stehen Sie ganz sicher auf unserer Besucherliste, und wir lassen Sie ggf. auch mit einem anderen Nachweis (Personalausweis, Führerschein o.ä.) ein.

Ich habe gebucht, bin aber verhindert.


Bitte sagen Sie rechtzeitg ab!
• Falls Sie registriertes Mitglied der Buchungsplattform Eventbrite sind, finden Sie in Ihrem Account eine Schaltfläche "Stornieren".
• Ansonsten schicken Sie bitte einfach eine kurze Nachricht an info@5nachzwoelf.de.

Was ist die 3G-Regel?


Das heißt, der Einlass in die Mittagsmusik ist nur möglich
• für Getestete, die einen negativen PCR-Test (höchstens 48 Stunden alt) oder Schnelltest (höchstens 24 Stunden alt) vorlegen können.
• für Genesene mit schriftlichem Genesenennachweis.
• für vor mindestens zwei Wochen vollständig Geimpfte mit schriftlichem oder digitalem Impfnachweis.
• für Kinder unter sechs Jahren und Schüler*innen.

Bitte halten Sie die auf Ihren Namen ausgestellten Dokumente und Ihren Personalausweis beim Einlass bereit.

Ich bin geimpft / genesen / getestet. Muss ich im Konzert trotzdem eine Maske tragen?


Ja.

Es werden ausschließlich Personen eingelassen, die die 3G-Regel erfüllen. Dadurch entfällt nun die Abstandsregel, nicht aber die Maskenpflicht.

Was für eine Maske muss ich tragen?


• Personen ab 6 Jahren: medizinische Mund-Nasen-Bedeckung
• Kinder unter 6 Jahren: keine Maskenpflicht